Service/­Kundendienst

Lesezeit Icon
Lesezeit: ca. 2 Minuten

Einsatz im Service/Kundendienst

  • Tagesaktuelle Service- & Kundendienst-Berichte an den Kunden senden
  • Zeiterfassung der Mitarbeiter ohne Stundenzettel
  • Bestandsaufnahmen mit Bildern festhalten

Erfahren Sie mehr über die Einsatzmöglichkeiten von Flindo.App im Service/Kundendienst.

Einsatz von Flindo.App im Service/Kundendienst

Berichte für den individuellen Einsatz

Mit Flindo.App können Sie & Ihre Mitarbeiter vor Ort/ beim Kunde Berichte direkt erstellen.

  • Serviceberichte: Dokumentieren Sie abgeschlossene Arbeiten mit Bildern und Informationen sowohl für Ihren Kunden aber auch für Ihr Team. Fügen Sie Ihrem Bericht kurze Beschreibungen zu den durchgeführten Tätigkeiten bei z.B. Steuerung ausgetauscht und angeschlossen In den offenen Punkten listen Sie Informationen z.B. zu ausstehenden Arbeiten oder Änderungen am Auftrag auf. Einfach und schnell können die geleisteten Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter und Maschinen erfasst werden.
  • Bestandsaufnahmen: Halten Sie beim Kunden beispielsweise Informationen über den aktuellen Maschinen-Bestand mit Bildern fest. Somit hat der Innendienst als auch Ihr Vertriebsteam stets den Überblick über den Bestand aller Maschinen bei Ihrem Kunden.

Verarbeitete Materialien/Bauteile erfassen

Wurden beim Service neue Bauteile oder Materialien ausgetauscht, können diese direkt erfasst werden. Nutzen Sie damit die Möglichkeit, Regie-Positionen, die nach Bedarf abgerechnet werden oder auch Materialverbrauch für die Nachkalkulation zu ermitteln.

Materialien am Dashboard

Geben Sie am Dashboard alle Materialien & Bauteile vor, die im Kundendienst verarbeitet werden. Nachdem Ihre Mitarbeiter diese in der App erfasst haben, erhalten Sie im Projekt (Kundenbezogen) die verbauten Materialien in einer Liste. Jederzeit können Sie den Gesamtwert der Materialien abrufen, diese in eine Liste exportieren und u.a. als Nachweis zur Rechnung beifügen.

Haben Sie noch offene Fragen? Gerne passen wir den Einsatz von Flindo.App individuell für Sie an!